CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Identificación de la Entidad

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), y demás normativa aplicable, se informa que las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las “Condiciones”) regulan las operaciones de compra de productos y servicios ofrecidos a través del sitio web www.iberiansoftware.com, propiedad de:

Nombre Comercial: Iberian Software
Responsable Legal: Mainbeste Wellness S.L.
NIF: ESB75715375
Domicilio: Paseo de la Castellana 81, 28046, Madrid, España
Email: info@iberiansoftware.com

En adelante:

«Sitio Web» hará referencia a www.iberiansoftware.com.
«Responsable Legal» hará referencia a Mainbeste Wellness S.L.
«Correo de Contacto» hará referencia a info@iberiansoftware.com.
«Usuario» hará referencia a cualquier persona que acceda al Sitio Web.
«Centro Legal» hará referencia a la sección del Sitio Web donde se encuentran publicados los documentos legales vigentes.

En el Centro Legal se encuentran disponibles todos los documentos legales, políticas y condiciones aplicables al uso del Sitio Web y a la contratación de los servicios ofrecidos. La versión vigente de dichos documentos será siempre la publicada en el Centro Legal.

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

Las presentes Condiciones regulan las ventas y contrataciones realizadas entre el Responsable Legal y cualquier persona física o jurídica (en adelante, el “Cliente”) que adquiera productos o servicios a través del sitio web.

El acceso, navegación y uso del Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones, junto con el resto de políticas y condiciones presentes en el Centro Legal.

El Responsable Legal se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones en cualquier momento, siendo aplicables las que estuvieran vigentes en la fecha de realización del pedido.

3. Proceso de Compra

Para realizar una compra, el Cliente deberá seleccionar los productos o servicios deseados y seguir el proceso de compra online indicado en el Sitio Web.

Durante el proceso se requerirán los datos necesarios para la facturación, envío o prestación del servicio. Antes de confirmar el pedido, el Cliente deberá revisar y aceptar expresamente las presentes Condiciones.

Una vez completada la transacción, el Responsable Legal enviará un correo electrónico de confirmación del pedido con el resumen de la compra y los datos de contacto para cualquier incidencia.

4. Precio, Impuestos y Facturación

Los precios publicados en el Sitio Web se expresarán en la moneda indicada en cada caso.

Salvo indicación expresa en contrario, los impuestos, tasas o gravámenes aplicables se calcularán conforme a la normativa fiscal vigente y se reflejarán durante el proceso de contratación o en la correspondiente factura.

El Responsable Legal se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin afectar a las contrataciones ya confirmadas.

El Cliente podrá solicitar factura conforme a la normativa fiscal aplicable a través del Correo de Contacto.

5. Medios de Pago y Seguridad

El Responsable Legal podrá ofrecer uno o varios medios de pago seguros gestionados directamente o a través de proveedores especializados de servicios de pago.

Los datos bancarios o de tarjeta son procesados directamente por dichas plataformas, sin que el Responsable Legal tenga acceso ni almacene información de pago en ningún momento.

Cualquier intento de fraude o uso indebido de los medios de pago podrá ser notificado a las autoridades competentes.

6. Envíos, Entregas y Disponibilidad

Los productos físicos se enviarán a la dirección indicada por el Cliente durante el proceso de compra.

• Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad del producto y del destino, y se comunicarán en el momento de la compra.
• Los costes de envío se indicarán de forma clara antes de confirmar el pedido.
• En caso de retrasos imputables a causas ajenas al Responsable Legal (logística, aduanas, etc.), la empresa no asumirá responsabilidad adicional más allá del reembolso o sustitución cuando proceda.

El Responsable Legal se reserva el derecho a cancelar pedidos por falta de stock, error de precio evidente o imposibilidad de entrega, previa comunicación al Cliente.

7. Prestación de Servicios Online o Presenciales

Para los servicios contratados en formato digital, experiencial o presencial, el Responsable Legal se compromete a realizar la prestación en los términos y fechas acordados.

El Cliente reconoce que ciertos servicios pueden requerir reserva previa, confirmación por parte del equipo del Responsable Legal o condiciones específicas (disponibilidad de plazas, ubicación, horarios, etc.).

En caso de imposibilidad de prestación por causa justificada, el Responsable Legal ofrecerá una reprogramación o reembolso parcial o total, según corresponda.

8. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

El derecho de desistimiento, cuando resulte legalmente aplicable, se regulará conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en el Centro Legal.

En el caso de servicios digitales, consultoría, desarrollo de software, diseño web u otros servicios personalizados, el inicio de la prestación podrá limitar o extinguir el derecho de desistimiento en los términos establecidos por la normativa aplicable y por las condiciones particulares aceptadas por el Cliente.

9. Garantías y Responsabilidad

El Responsable Legal garantiza que los productos ofrecidos son conformes a la legislación vigente y están libres de defectos ocultos.

En caso de producto defectuoso o prestación no conforme, el Cliente dispondrá de los derechos reconocidos por la normativa aplicable en cada caso.

El Responsable Legal no será responsable de daños indirectos, pérdidas de beneficios o perjuicios derivados del uso indebido del producto o servicio.

10. Atención al Cliente y Reclamaciones

El Cliente puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente a través del Correo de Contacto para resolver cualquier duda, incidencia o reclamación relacionada con pedidos, entregas o facturación.

El Responsable Legal atenderá las solicitudes y reclamaciones en un plazo razonable conforme a la naturaleza de la consulta.

En caso de conflicto, el Cliente podrá acudir a los organismos de resolución extrajudicial o presentar reclamación ante la autoridad competente en materia de consumo.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, salvo en los casos en que la normativa de consumidores y usuarios disponga lo contrario.

12. Fecha de Actualización