Diseño, tecnología y estrategia para empresas con ambición.
Ver todos los serviciosConocemos tu sector, entendemos tus retos y creamos soluciones digitales que conectan con tus clientes.
Automatizamos procesos, conectamos herramientas e incorporamos inteligencia artificial para ahorrar tiempo y hacer que tu negocio funcione de forma más eficiente.
Copiar información, enviar avisos, actualizar datos o mover información entre herramientas puede consumir horas cada semana. Muchas de esas tareas pueden ocurrir automáticamente.
Analizamos cómo funciona tu negocio y detectamos qué tareas, movimientos de información y procesos pueden realizarse automáticamente.
Registra solicitudes, organiza contactos y activa automáticamente el siguiente paso.
Genera presupuestos, informes o documentos a partir de la información que ya tienes.
Envía confirmaciones, recordatorios y avisos cuando ocurre una acción concreta.
Hemos recibido tu solicitud correctamente.
Tu cita está programada para mañana.
El proceso ha avanzado al siguiente estado.
Crea tareas, cambia estados y activa acciones cuando se cumplen determinadas condiciones.
Sincroniza y organiza información entre las distintas herramientas de tu negocio.
Detecta qué está pendiente y activa el siguiente paso sin depender de revisiones manuales.
Conectamos las herramientas que utiliza tu negocio para que la información pueda pasar de una a otra y activar procesos sin tener que copiarla o gestionarla manualmente.
No necesitas sustituir todo lo que ya utilizas. Estudiamos cómo conectar tus herramientas y hacer que trabajen como parte del mismo proceso.
Incorporamos inteligencia artificial cuando un proceso necesita leer, interpretar, clasificar o extraer información antes de continuar.
A veces primero hay que entender un mensaje, leer un documento o identificar qué necesita una persona. Ahí la IA puede interpretar la información y preparar el siguiente paso.
“Tenemos varias tiendas y necesitamos conectar los pedidos de la web con nuestro sistema. Ahora copiamos los datos manualmente.”
Tu equipo puede consultar documentación e información autorizada sin tener que buscar manualmente entre distintas fuentes.
Queda pendiente la validación de la propuesta antes de continuar con la siguiente fase.
La IA puede interpretar solicitudes y ayudar a clasificarlas, buscar contexto o preparar el siguiente paso.
“Necesito cambiar la fecha de mi reserva y no encuentro dónde hacerlo.”
Extrae información relevante de documentos, mensajes o contenido para utilizarla en otros procesos.
Una automatización puede combinar herramientas, reglas e inteligencia artificial para que un proceso avance desde que ocurre una acción hasta que tu equipo necesita intervenir.
La información entra desde la web y el proceso comienza.
“Tenemos tres centros y queremos automatizar la gestión de las solicitudes que recibimos desde la web.”
La IA identifica la información relevante antes de continuar.
El contacto y el contexto quedan registrados sin copiar datos.
Se ejecutan las acciones que hayas definido para este tipo de solicitud.
El cliente sabe que su solicitud ha llegado mientras el equipo recibe toda la información preparada.
Hola Carlos. Hemos recibido tu solicitud y ya tenemos la información necesaria para estudiarla. Nuestro equipo continuará contigo desde aquí.
Diseñamos cada proceso definiendo qué puede ocurrir automáticamente y en qué momentos debe intervenir una persona antes de continuar.
Las tareas claras y predecibles pueden ejecutarse sin esperar a que alguien las haga manualmente.
Cuando una acción necesita criterio o supervisión, el sistema puede dejar todo preparado para que una persona revise antes de continuar.
Cliente solicita una propuesta personalizada para automatizar su proceso comercial.
Propuesta inicial preparada utilizando la información disponible del cliente y su solicitud.
No todo tiene que funcionar sin personas. Diseñamos el equilibrio entre automatización y supervisión según el proceso, el riesgo y la forma de trabajar de tu negocio.
No empezamos por la tecnología. Primero entendemos cómo funciona tu proceso, dónde se pierde tiempo y qué tiene sentido automatizar. Después diseñamos la solución alrededor de tu negocio.
Revisamos el proceso actual, las herramientas que utilizas y las tareas que consumen tiempo.
Diseñamos el flujo, las reglas y los puntos donde debe intervenir una persona.
Integramos las herramientas, sistemas y fuentes de datos que necesita el proceso.
Revisamos diferentes escenarios para comprobar que cada acción ocurre cuando debe.
Una vez en funcionamiento podemos ajustar el flujo, incorporar nuevas acciones y ampliar la automatización.
No necesitas llegar con la solución definida. Cuéntanos qué haces hoy, qué herramientas utilizas y dónde pierdes tiempo. Nosotros estudiamos cómo simplificarlo.
Los procesos cambian, aparecen nuevas necesidades y las herramientas que utilizas también pueden evolucionar. Podemos seguir adaptando la automatización cuando lo necesites.
Refinamos reglas, acciones y recorridos a medida que descubrimos nuevas formas de simplificar el proceso.
Incorporamos nuevas herramientas, servicios o fuentes de información cuando pasan a formar parte de tu negocio.
Una primera automatización puede ampliarse después a otras tareas y áreas donde siga existiendo trabajo manual.
Revisamos y adaptamos las conexiones cuando cambian herramientas, integraciones o necesidades del proceso.
Cada negocio trabaja de una forma diferente. Resolvemos algunas de las dudas más habituales antes de automatizar un proceso o incorporar inteligencia artificial.
Se pueden automatizar muchas tareas repetitivas y procesos basados en acciones o condiciones: registrar información, actualizar datos, generar documentos, enviar avisos, crear tareas, gestionar seguimientos o mover información entre distintas herramientas. Primero analizamos el proceso para determinar qué tiene sentido automatizar.
No necesariamente. En muchos casos podemos conectar las herramientas que ya utiliza tu negocio mediante sus integraciones o APIs disponibles. Antes de plantear la solución revisamos qué sistemas utilizas y qué posibilidades de conexión ofrece cada uno.
Sí. No es necesario automatizar un proceso completo. Podemos automatizar únicamente las tareas repetitivas y mantener la intervención de una persona en aquellos pasos donde sea necesario revisar, decidir o aprobar una acción antes de continuar.
La inteligencia artificial puede ser útil cuando el proceso necesita interpretar información antes de actuar. Por ejemplo, puede ayudar a clasificar consultas, resumir contenido, extraer información de documentos, analizar mensajes, preparar respuestas o estructurar datos para que después continúe una automatización.
Dependiendo del proyecto y de las herramientas utilizadas, podemos diseñar soluciones que trabajen con documentación, datos o información autorizada de tu negocio. Definimos qué información necesita utilizar el sistema y cómo debe acceder a ella según las características de cada proyecto.
No. Podemos definir qué acciones se ejecutan automáticamente y cuáles necesitan revisión o aprobación. Por ejemplo, un sistema puede recopilar información y preparar una respuesta, pero dejar el envío final en manos de una persona.
Depende del proceso, del número de herramientas que haya que conectar, de la complejidad de las reglas y de si necesita funcionalidades de inteligencia artificial. Primero analizamos qué quieres automatizar y, a partir de ahí, definimos el alcance y preparamos una propuesta adaptada al proyecto.
Las plataformas, APIs e integraciones pueden cambiar con el tiempo. Si una modificación afecta al funcionamiento del proceso, podemos revisar la conexión y adaptar la automatización para mantenerla compatible o plantear una alternativa cuando sea necesario.
Explícanos qué tareas se repiten, qué herramientas utilizas y dónde pierdes tiempo. Nosotros estudiamos cómo simplificar el proceso y qué tiene sentido automatizar.
Quiero automatizar un proceso
